【免税手続の流れ】　

  1. お客様から、パスポート/購入時レシート/ 商品の実物、の３点を提示いただく。
  2. 購入時レシート裏面に、QRコードゴム印（角印。店が押印。）が押されていることを確認。（不正リファンドの防止）
  3. 各レシートが、それぞれ、5000円（税抜）以上の買い物であることを確認（。（5000円未満は免税禁止。）
  4. 免税アプリの操作を行う。
  5. 各レシートに処理済み印を押す。（二重リファンドの防止）
  6. リファンド(返金)を行う。（カード/ウィチャットペイ/現金のいずれかを希望）
  7. 免税帳票をプリンター印刷＆手渡す。
  8. パスポートと商品（消耗品は免税袋に封入）を返す。（忘れずに）

 

【特に免税アプリの操作の流れについて】下記デモ動画を参照

  1. 旅券情報の入力
  2. 購入記録の入力（レシート撮影　及び　合計金額と合計数量の手入力）
  3. 免税データの送信
  4. リファンド返金
  5. 免税帳票の印刷

 

免税カウンター　業務フローマニュアル

免税カウンター教材0314

館アプリ操作マニュアル_Ver.1.00

ショップ1234のレシート
ショップ5678のレシート

1店舗のみ（shop1234:レシート1枚のみ）の時の操作
2店舗で購入（shop1234レシート1枚、shop5678レシート1枚　合計レシート2枚）の時の操作

免税アプリ端末の画像