システムやITが苦手な方でも簡単に導入した日から操作可能です。操作方法を説明した動画ビデオや簡易マニュアルも完備されています。

いいえ、ございません。お手持ちのタブレットやスマホにインストールしてご利用ください。iPod Touch でもご利用いただけます。

iOS版およびAndroid版がございます。また、POSレジ連携の場合には、Windows版（組み込み専用）もご用意しております。対応バージョンは下記の通りです。ご利用予定機種を事前に確認の上、ご契約ください。
ー iOS バージョン13以後　　全機種（iphone, ipad, ipod touchなどiOS全機種）2022/10/1現在
ー Android バージョン7以後　特定機種（Androidは機種が多様なため事前に使いたい機種をお問い合わせ下さい。）2022/10/1現在

サービス利用申込（専用書類に記入）をご提出いただいたその日からご利用開始可能です。

はい。専用のサポートデスクが365日年中無休で対応いたします。

月次定額型プラン、免税金額従量型プラン、無料（顧客負担型）プラン、パッケージ型プランの4つがございます。初期費用や導入費用は一切ございません。お客様の利用形態やビジネス規模に応じて最適なプランが選択可能です。各プランとも、機能・操作方法・サービスはすべて同一であり、途中でのプラン変更やご解約も随時可能です。プラン相談等、詳細はお気軽にお問合せ下さい。
・月次定額型プラン：       毎月　3,000~9,000円／1端末あたり
・免税金額従量型プラン： 　　毎月　利用した税抜き免税売上 x 1.5%　　(別途でアカウント管理費用2000円/1法人あたり、が必要です）
・無料（顧客負担型）プラン：   無料（訪日客様負担）　　　　　　　　　　　　　　　　(別途でアカウント管理費用2000円/1法人あたり、が必要です）
・パッケージ型プラン：   420,000円／1端末あたり　　

初期費用や導入費用は一切ございません。導入時の費用負担なく、ご利用開始いただけます。

一切ございません。いつでも自由にご解約できます。また、解約時に費用がかかることもございませんのでご安心ください。
*一部の免税システム業者においては長期契約で縛る、あるいは、解約時にデータ返却費用として法外な手数料や保管料を請求される事案が発生していますのでご契約時には十分にご注意ください。

はい、可能です。是非、お持ちの端末にアプリを無料インストールし、製品の読み取り性能、操作性、高機能を存分にお確かめ下さい。

読取精度率100％、読取速度平均0.15〜1.0秒でパスポートの読み取りが完了。読み取り結果の正確性および速度において世界最速クラスを誇っています。当社のAIスキャンエンジンは民間はもちろん国内外の政府機関でも採用されています。
*スキャン精度の 粗悪な免税ソフトやパスポートリーダーが横行しています。製品比較の際には、必ず各社のソフトをお店の端末にインストールし、実物パスポートサンプル（こちらをクリック）を使い、パスポート読取能力試験（読み取り結果が実際の旅券書面と同一かどうか？誤読をしていないか？）を行って下さい。パスポート読取精度と速度は免税手続きの根幹です。不正確な旅券の読み取りは免税手続きとして無効となり免税店資格が維持できなくなります。特に免税電子化制度により不正確な旅券処理は容易に摘発されます。読み取り能力の低い免税ソフトやパスポートリーダーは、「不正な免税手続き」「店舗スタッフやお客様のストレス」の原因となります。
性能テスト用のパスポートサンプルはこちらをクリックすると入手できます。世界各国のパスポートサンプルですので是非ご活用下さい。

はい、可能です。スマートデタックスは、入国許可日（上陸年月日）も在留資格（短期滞在、留学、など）も、AIが自動的かつ高速で読み取ります。それにより、手入力やカレンダー入力の手間が大幅に削減、免税業務の正確性が格段に向上します。国内唯一の技術です。

ご安心ください。スマートデタックスのナビゲーション機能により、免税可否判定を分かりやすく誘導します。免税に不慣れな店舗スタッフでもアプリのガイダンス指示に従って操作すれば簡単に電子免税が完了します。

免税手続時の商品名については出国時の税関職員が分かるような商品名（分類カテゴリ名）を記載して下さい。「ブランド名」「販売店固有の品番」「JANコード」のみの記載は適正な制度要件を満たしていないと考えられ得ることがあります。記載する品名の正しい目安としては、経済センサス活動調査「分類表（卸売業・小売業）」（経済産業省）で定義されている品名表を、その粒度の参考として下さい。例としては、化粧品、医薬品、衣料品、家具、スポーツ用品、etc.のような一般的な品名が望ましいとされています。経済センサス活動調査「分類表（卸売業・小売業）」（経済産業省）の品名表一覧はこちらをクリックすると入手できます。また、同様のガイドラインが、全国免税店協会からも提示されています。全国免税店協会のガイドラインはこちらをクリックすると入手できます。

様々なPOSシステムとデータ連携が可能です。レジ端末との連携やPOSサーバーとの連携など、お客様のご利用環境に応じてお選び下さい。